客户挑战

南方航空是中国第二大航空公司,在传统机票业务竞争非常激烈的大背景下,南方航空成立专门的电商事业部,整合集团资源,从旅游,票务,酒店,特色商品等方面组合优势,形成围绕着航空出行的新的电商模式。

电商业务在重新组合后发展很快,在2016年已经完成了过百亿的交易额,为所有航空公司之首。南航为了更好的开展业务,在每月的28号集中进行促销活动,但由于系统老旧,每次促销都会导致宕机,无法保证客户的服务品质。业务部门的需求也无法按时响应。

架构落后

各电商平台技术架构落后,无法应付会员日促销

烟囱式建设

各平台间重复建设严重,而且技术及数据架构不统一

创新困难

由于平台割裂,电商新的功能无法及时上线满足运营需求

解决方案

提出中台化的互联网应用架构理念,梳理商城业务,开发出了针对于南航商城的中台化改造方案。逐步将应用架构进行优化,解决传统架构的单点问题。

引入互联网分布式架构,为了解决系统的横向扩展能力,使用成熟的分布式架构中间件产品,例如分布式服务框架,分布式数据库,分布式消息与分布式缓存等,极高的提升了商城应用灵活度和性能可扩展性。为应付营销流量高峰提供了坚实的支持。

协助南航开发团队设计了更合理的业务架构,并提供成熟的商城产品模块,极大的缩短了商城开发上线时间,得到了客户的一致认可。

服务内容

短平快切入痛点

通过成熟的I-PaaS架构平台,解决海量业务冲击问题,成功应付会员日促销场景

整体引入互联网PaaS平台架构

通过成熟的A-PaaS平台,逐步替换老平台,解决架构与数据统一管理的问题

快速构建业务应用

在中台化改造同时,根据业务运营需求,快速构建新促销功能,迅速上线,服务客户

客户案例